fi77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fi77 (fi77.win) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি fi77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। fi77-এ নিবন্ধন করার অর্থ হলো আপনি আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অযথা সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র যেসব তথ্য সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন, সেগুলোই আমরা রাখি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fi77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো আপনাকে সঠিক সেবা দেওয়ার জন্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একান্ত প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো fi77 কী কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা রকেট নম্বর (শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস
• কুকি ও সেশন ডেটা
• অ্যাপ ব্যবহারের লগ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের গেম
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

fi77 আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পাঠানোর জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা সমাধানে গ্রাহক সেবা দলের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার ও অবৈধ কার্যকলাপ ঠেকাতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ ও সীমা নির্ধারণে সহায়তার জন্য গেমিং ইতিহাস ব্যবহার হয়।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে SMS বা নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

কখন আপনার তথ্য শেয়ার হতে পারে

fi77 নীতিগতভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আইনি বা কার্যক্রমগত কারণে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (যেমন bKash, Nagad), গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার এবং IT পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা fi77-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে fi77 তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে fi77 যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা

মানি লন্ডারিং বা গুরুতর প্রতারণার সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

• fi77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না।
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদাররা শুধু তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• সকল অংশীদার একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fi77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

fi77-এ ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজ বেশি ভিজিট হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও বট সনাক্ত করতে ব্যবহার হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fi77-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

fi77 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একটি নয়, একাধিক — যাতে কোনো একটি স্তর ভাঙলেও বাকি স্তর আপনার তথ্য রক্ষা করতে পারে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও অ্যাপে সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর চালু রাখার সুবিধা দেওয়া হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল fi77 কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

fi77 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

fi77-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fi77 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সন্দেহ হলে KYC যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• সংগৃহীত তথ্য (যদি থাকে) নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fi77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ হিসেবে সংরক্ষিত থাকবে।
• নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।

এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য fi77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।